Ici, pas de jargon. Juste l'essentiel pour que votre cuisine reste belle et fonctionnelle, sans tracas.
Vous avez choisi un ustensile Caraway – un geste pour la durabilité et le style. Si quelque chose ne vous convient pas, nous sommes là pour vous accompagner.
Comment ça marche
Vous avez 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un article. Il doit être dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine. Nous comprenons que la vie urbaine est rythmée : si vous avez une question avant de renvoyer, écrivez-nous.
Retours simples, sans formule compliquée.
Remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification.
Frais de retour offerts pour les articles défectueux ou erreurs de commande.
Pour les amateurs de cuisine intuitive : vos ustensiles doivent être un plaisir quotidien. S'ils ne répondent pas à vos attentes en termes de style ou de praticité, contactez-nous.
Échanges
Vous préférez un autre coloris ou un modèle différent ? Pas de problème. Indiquez-le dans votre demande, et nous vous enverrons le nouvel article dès que le retour sera traité.
Contact
Email :support@carawayhome.fr
Notre équipe répond sous 24 heures, du lundi au vendredi. On aime les échanges sincères, alors n'hésitez pas.
Garantie et durabilité
Vos ustensiles Caraway sont conçus pour durer, sans compromis sur l'esthétique. Si un défaut de fabrication survient dans les deux ans, nous prenons en charge le remplacement. C'est notre promesse : un design qui résiste au temps, et une cuisine qui vous ressemble.